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お客様の声

M社様 (業種: システム開発)
地域
京都府
業種
システム開発
商材・サービス
周年記念招待状
課題
「すぐにでも発送したいが、社内の対応が遅れていて文面・リストがいつになるかわからないので、準備できたものから柔軟に対応してもらいたい。」というお客様の要望に、コミュニケーションを取りながら、作業できるものから順次対応した。
M社様:
ご無理申し上げたにも関わらず、多大なるご尽力をいただき、心より感謝申し上げます。おかげさまで、無事間に合いました。
弊社担当者より:
ありがとうございます。弊社ではできる限りお客様のご要望に沿えるよう、お客様と相談しながら柔軟に対応することを心がけております。他社で断られた案件や、これは無理だろうという案件でも、まずはご相談ください!
R社様 (業種: 人材コンサルタント)
地域
東京都
業種
人材コンサルタント
商材・サービス
CXOレターの発送
課題
社内の承認・データ作成が遅れ、予定していたスケジュールが何度も変更になったが、協力会社とも状況を共有し対応した。
R社様:
繁忙期にも関わらず、何度もスケジュールの変更をお受けいただき、ありがとうございました。
弊社担当者より:
ありがとうございます。スケジュールや数量・スケジュールの変更なども、可能な限りご対応させていただきますので、諦めずにまずはご相談ください!
S社様 (業種: 地域創生コンサルティング)
地域
東京都
業種
地域創生コンサルティング
商材・サービス
自治体アンケートの発送
課題
外字がきちんと反映されているか心配だという先方の不安を解消するために、全件PDFデータにして校正を提出。
S社様:
外字のご対応ありがとうございます、拝見し確認しましたが、文字については問題ないことを確認いたしました。大変助かりました。
弊社担当者より:
ありがとうございます。お互いの不安を解消してから作業を進めることが大切だと考えております。こちらからも不確定なところは何度も問い合わせしてしまうことがありますが、お付き合いいただけますと幸いです!
F社様 (業種: カーケア用品の企画販売)
地域
神奈川県
業種
カーケア用品の企画販売
商材・サービス
資料の発送
課題
「宛先ごとに部数や荷送主が変わる複雑な作業だったため、引き受けてもらえるか、また正確に作業してもらえるか心配だ」というお客様の不安を解消するために、作業に使用したリストの提出や発送状況の共有で対応。
F社様:
お送りいただきましたファイル確認いたしました。柔軟にご対応いただき感謝いたします。
弊社担当者より:
ありがとうございます。お客様が大変な作業だと思っていたり、スケジュールが厳しいと思っていることでも、弊社では通常の業務で全く問題ないことも多々ありますので、まずはご相談ください!
C社様 (業種: イベント企画・運営)
地域
東京都
業種
イベント企画・運営
商材・サービス
展示会出展案内の発送
課題
送ったはずの案内が届かないと出展者から連絡があったとのことで、弊社に送達状況の確認があり、すぐに運送会社に確認し状況を報告。
C社様:
早速ご確認くださり誠にありがとうございます。大変助かりました。
弊社担当者より:
ありがとうございます。弊社ではお客様でも確認できるよう追跡番号などの情報を共有させていただいておりますが、早急に確認が必要な場合や、出先で対応できない等ございましたら、こちらで確認いたしますので、お気軽にご連絡ください!

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